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商品取引条件細則

１．販売価格

カタログに表記してある価格は全て内税上代です。カッコ内の金額は税別価格（小数点以下切上）です。
「パック」「ボックス」「パレット」「束」等の販売単位の商品は、その販売単位でご注文ください。
１回の合計ご注文金額が下代で1万円以下の場合は、パッキングチャージとして５００円（税込）が合計金額に加算されます。ただし、ドガe-Orderサイトにてご注文の場合はかかりません。
お取引条件が代引の場合は、パッキングチャージはかかりませんが、ご注文金額にかかわらず、代引手数料１，０００円（税込）が合計金額に加算されます。

２．受注

弊社では受注後直ちに商品の出荷処理を行いますので、ご注文後、または弊社からの返信後３０分を過ぎたご注文への、追加・変更・キャンセルはご遠慮ください。また、ドガe-Orderサイトでご注文の場合は注文後の追加・変更・キャンセルは受け付けておりません。
バーク付･下草付容器は製作に時間がかかるため、当日出荷ご希望の場合は正午までにご注文いただきますようお願い致します（ご注文数量によっては当日出荷できないこともあります）。また、スチロール部分には商品をセットする穴は開いておりませんので、お客様でセットする作業が発生いたします。
受注時間
１月～９月…………午前９時～午後４時３０分まで（ドガe-Orderサイトも午後４時３０分まで）・・・１月～６月の第２と第４土曜日は休業となります
１０月～１２月……午前９時～午後４時まで（ドガe-Orderサイトは午後４時３０分まで）
ただし受注状況により締切時間が前後する場合もございます。特に、クリスマスシーズン中は締切が早くなりますのでご注意ください。また、少ロット、多品種のご発注は、締切時間内でも当日出荷が出来ない場合がございますのでご了承下さい。
配達日指定
ご注文いただいた商品は、配達日の有る無しにかかわらずご注文当日の即時出荷（営業時間内）をさせていただいております。このため、配達日指定は運送会社のルート上で保持できる1週間を限度とさせていただいております。
配送時間
時間指定(午前中指定も含む)は、TOP便(お客様全額負担)のご利用以外は保証致しかねます。なお、TOP便のご指定がない場合は、送り状には記入いたしますが、弊社での責任は一切負いかねますのでご了承ください。
ほとんどの地域において翌日配送が可能ですが、北海道/中国/四国/九州/沖縄地区は日通航空（運賃お客様全額負担）での指定が必要となります。通常便の場合はそれぞれ北海道＝中２日、中国/四国/九州＝翌々日、沖縄＝中３日となりますのでご注意ください。また、東北地区は東北Ｚ便、中国/四国地区はＰＭＺ便の指定をお願い致します。指定無き場合はそれぞれ翌日または翌々日に到着いたしません。ドガe-Orderサイトでは配達指定日により自動的に運送便がセットされます、必ず最終ページで運送便をご確認の上、ご注文の確定をお願い致します。確定後の変更は受け付けておりません。

３．在庫問い合わせ

在庫のお問い合わせ時に返信させていただいている数量は、コンピューター上の在庫数量で実在庫とは多少の前後があります。また、在庫数を折り返させていただきましてからご注文をいただく間に売り切れになる場合もございますのでご了承ください。
ドガe-Orderサイトでは、リアルタイムの在庫が確認できます。ぜひ、ご利用下さい。詳しくは弊社営業部までお問い合わせ下さい。

４．クレーム

発送商品に対する不良・不足などのクレームは、商品到着後７日以内にご連絡いただいたものに限り受け付けています。７日を過ぎたものに関しましては受付致しかねますので、予めご了承ください。
誠に勝手ながら、易損品につきましては保険付の配送となりますので、商品到着後直ちに検品していただきますようお願い致します。なお、破損等がございましたら、すぐに弊社までご連絡ください。
クレームに対する代品等は、通常便での発送になります。大変申し訳ございませんが、それ以外の便種による発送については、差額分をご負担いただきますようお願い致します。
クレーム発生に伴う交換費用・工事費用等及びそれに伴う損害に関わる費用は一切負担いたしかねますので、予めご了承ください。

５．返品

返品は、弊社の不手際によるもので、商品到着後７日以内にご連絡いただいたものに限り受け付けています。それ以外は受付致しかねますので、予めご了承ください。また、ご返送にあたっては必ず佐川急便の着払にてお願いいたします。その他の運送会社の着払でお戻しいただいた場合は、差額を請求させていただきます。

６．お支払

お支払が取り決めさせていただいたものと異なる場合は、お支払の前に弊社経理までご連絡ください。なお、請求金額が￥３１，５００以下の場合には、振込その他の手数料は御社でご負担いただきますようお願い致します。

７．運賃

商品の発送運賃に関しましては、１回の発注が下代で￥３１，５００以下の場合は全額請求させていただきます。また、沖縄地区はご注文金額にかかわらず全額請求となりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
航空便・時間指定便(TOP便)・離島地域・中継料発生地域等通常運賃の適用外のものに関しましてはご注文金額にかかわらず全額後日請求となります。詳しくは弊社営業部までお問い合わせください。
航空便は基本的に日通航空を使用いたします。また、個口数ではなく重量または才数で運賃が変動いたしますので、出荷当日の運賃はお答え致しかねます。
ご注文金額にかかわらず、各店配送（3件以上）などの小口配送については、箱代がかかる場合がございます（数日にわたりご注文の場合も対象になります）。

８．預かり商品

弊社では、カートン単位でご注文をいただいた商品に限り、責任をもって弊社物流センターにてお預かりをさせていただいています。商品預かりをご希望のお客様は、発注書に「預かり希望」と明記の上ご注文ください。
預かり商品の出荷ご希望の時は、「預かりより出荷」と明記の上ご注文ください。明記されていない場合は、通常のご注文として処理させていただくこととなります。なお、出荷はボックスまたはカートン単位とさせていただきます。
商品をお預かりする期間は、ご注文の日付より３ヶ月とさせていただきます。それ以降は毎月のご請求毎に、残金額の５％を追加保管料として請求させていただきます。

９．クリスマスライトおよび電気製品

弊社のクリスマスライトは全て検品の上、易損品扱い保険付の配送となっておりますので、トレイからコードを引き出さない状態（トレイが無い物は商品到着時の形態）において商品到着後直ちに検品していただきますようお願い致します。なお、破損等がございましたら、弊社までご連絡いただきますようお願い致します。
弊社では全ての電気製品に初期可動保証をしております。２００８年１２月末日までに販売させていただいた商品で、商品未使用の状態で不具合が生じたものに関しましては、２００９年１月末日のご連絡分まで修理、交換を受け付けさせていただきます。ただし、改造および弊社の商品に起因しない事故等の場合は、この保証外となります。また、返送前にご連絡頂けないものに関しましては、一切の修理、交換を受け付けておりませんのでご了承ください。

カタログの発色については、極力商品に近づけるよう努力していますが、印刷の都合上実物と異なる場合がありますので、予めご了承ください。また、基本的にカタログ掲載商品は室内用として製造されております。屋外で使用される場合については、お客様の責任においてご使用していただきますようお願いいたします。以上、何かご不明な点がございましたら、弊社営業部までご連絡いただきますようお願い致します。なお、カタログ掲載商品をご注文いただいた時は、この販売規約をご了承されたものとし、新たな取引規約の締結はいたしませんのでご了承ください。

以上