Q.e-Orderサイトで注文するとFAXの注文と比べどんなメリットがあるの?
FAX注文では、1万円以下のご注文に対し500円のパッキングチャージがかかってしまいますが、e-Orderサイトではかかりません。また、在庫状況や出荷状況がリアルタイムでごらんいただくことができます。
Q.今までFAXで注文していましたが、e-Orderサイトからも注文したいのですが?
新たにe-Orderサイト会員規約のご承認と登録手続きが必要です。
TOPページの「会員登録」より登録申請を行ってください。
Q.今まで取引がないが、e-Orderサイトから注文したいのですが?
弊社は大卸のため全国に販売パートナーがおり、直販はいたしておりません。
TOPページの「新規会員登録」からご登録いただければ、お近くの販売パートナーをご紹介させていただきます。
Q.会員登録と同時に注文できますか?
登録完了までに約1日かかりますので、申し訳ございませんが登録即日のご注文は承れません。
Q.会員IDを忘れた。
TOPページの「ID.PASSを忘れた方」より、必要事項をご記入の上お問い合わせください。
Q.会員登録の内容を変更したい。
e-Orderサイトからの変更はできません。弊社営業部まで直接お問い合わせください。
Q.e-Orderサイトからカタログ請求はできますか?
会員の方は在庫確認の画面で「C」と入力して検索してください。現在発行されているカタログが表示されますので、通常注文とご一緒に入力してください。
会員登録されていない方は、TOPページの「カタログ購入」よりご購入ください。
なお、申し訳ございませんが無償でのカタログ配布は一切しておりません。
Q.e-Orderサイトから注文キャンセルや注文内容・数量の変更はできますか?
会員規約にも記載してありますとおり、ご注文確定後のキャンセル・変更は一切受け付けておりません。ご了承ください。
Q.追加注文はできますか?
基本的には1回のご注文毎に個口を閉めさせていただいております。
Q.注文品はいつ届きますか?
便種を選ばなければ、基本的には翌日配送されます。
便種を変更された場合は、その表示された日に配送されます。
ただし、入力時に配送日を変更された場合はこの限りではありません。
Q.配送日の指定はできますか?
ご注文日から1週間以内の配送日指定が可能です。
Q.返品はできますか?
ご注文確定後の返品は、弊社の不手際によるもの・商品自体の不良以外は受け付けておりません。
Q.e-Orderサイトはクーリングオフの適用を受けないのですか?
通信販売を含め、訪問販売(キャッチセールスを含む)、電話勧誘販売、連鎖販売取引等を特定商取引といいます。そして、通信販売は「郵便、FAX等で売買契約やサービスの提供の申し込みを受けて行う販売やサービスの提供」と定義されており、他の販売方法と異なり購入者からの申し込み(意思表示)が先行して行われる事からクーリングオフ制度の適用対象外となっております。詳細は経済産業省のHPで「特定商取引法」を検索してください。







